Términos y Condiciones
Última actualización: 2026 · Equipamientos VKL E.A.S.
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web de VKL Equipamientos (Equipamientos VKL E.A.S., RUC 80148262-3), tienda especializada en audio para vehículos, polarizados, alarmas, barras LED, accesorios y repuestos, con domicilio en Av. Mcal. López, Hohenau, Itapúa, Paraguay. Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones.
2. Precios y formas de pago
Los precios publicados están expresados en Guaraníes (Gs.) e incluyen IVA. Las formas de pago habilitadas son tarjeta de crédito/débito (Bancard), billeteras móviles (Tigo Money) y transferencia bancaria. VKL Equipamientos se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente al momento de la confirmación del pedido.
3. Envíos
La atención y retiro de mercadería se realiza en Hohenau, Paraguay. Los envíos a todo el territorio nacional se coordinan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles según destino y disponibilidad. Los costos de envío se informan al cliente antes de la confirmación del pedido.
4. Devoluciones y cambios
Se aceptan devoluciones y cambios dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto, siempre que este se encuentre en su empaque original, sin instalación ni uso y con sus accesorios completos. No se aceptan devoluciones de productos personalizados o instalados. Los gastos de envío por cambio o devolución corren por cuenta del cliente, salvo defecto de fábrica.
5. Garantía
Los productos cuentan con garantía legal de conformidad conforme a la normativa vigente. La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta, manipulación o accidentes. Para gestionar una garantía, el cliente debe presentar el comprobante de compra y el producto en nuestro local de Hohenau.
6. Programa Vendedor Aliado
El programa de vendedores aliados permite promocionar los productos de VKL Equipamientos a través de un link de referido, sin manejo de inventario. La comisión se acredita únicamente por ventas generadas mediante dicho link y se abona en Guaraníes (Gs.). VKL Equipamientos puede modificar las condiciones, porcentajes y reglas del programa en cualquier momento, notificando a los vendedores aliados. La activación de la cuenta queda sujeta a evaluación.
7. Protección de datos
Los datos personales proporcionados se tratan conforme a la Ley N° 4251/93 "De Protección de Datos Personales" de la República del Paraguay, con la finalidad de gestionar pedidos, pagos, envíos y comunicaciones comerciales. El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación escribiendo a ventas@vklequipamientos.com.py.
8. Contacto
Para cualquier consulta podés comunicarte al 0983 327350 (WhatsApp), visitarnos en Av. Mcal. López, Hohenau, Itapúa, o escribir a ventas@vklequipamientos.com.py. Horario de atención: Lun–Vie 07:00–11:45 y 13:30–17:30, Sáb 07:00–11:45.